青岛校区资实处党支部深入贯彻落实党的二十大精神和学校第十五次党代会精神，紧密围绕“打造服务主导型政治机关、建设师生满意的模范机关”任务目标，全力践行“保落实、促增值、重创新”的工作职责。为加强党建引领，党支部凝心聚力打造“资实服务先锋队”工作载体，深化“两不出、五上门”服务举措，系统构建“以四心促四化”工作体系，有效解决师生急难愁盼问题，全面激发资实“新质生产力”。2024年，资实处立足工作实际，锚定“服务提升年”工作目标，在学校2024年度党支部星级评定工作中荣获“五星级党支部”。2025年，资实处进一步深化服务支撑保障作用，明确“创新赋能年”工作主题，切实推动资实工作内涵式提升，赋能校区教学科研发展。

秉持“精心”，优化业务流程，实现服务规范化

完善空间管理，提高资源使用效益。通过健全校区公房管理体系，成立校区空间资源配置工作小组，建立“三看两会三公开”配置机制，构建了权责清晰、协同高效的空间管理模式，有效盘活教学科研空间1100平米，显著提升了空间资源使用效能。强化建章立制，筑牢规范管理根基。出台《山东大学（青岛）专家公寓管理办法》，精准定位专家公寓楼宇功能，公开量化资格审核，促进选房公平公正，推动住房资源的科学合理配置。优化业务流程，提升师生办事体验。优化选房流程，依托公寓管理系统实现全流程线上办理，达成“教师租房零跑路”；系统编制并发布《资产管理服务工作流程手册》、《实验室管理制度汇编》等系列标准化文件，建立涵盖5大类38项业务的标准化服务体系，推动资实管理规范化、标准化发展，有效提升师生办事体验。

秉持“贴心”，深化服务意识，推动服务个性化

建立“专员矩阵”，定制服务精准直达。深入校区24个单位精准调研需求，贴心为各单位设置“资实服务专员”，以“1+N”模式全面对接个性化诉求和问题，围绕公房空间、大仪平台、设备管理、实验室规划与安全等5类核心诉求，实现“主动问需、快速响应”，为师生提供更加精准高效的定制服务。锻造“全能管家”，住宿保障用心用情。凝聚力量提升标准，统筹编排“4支服务力量+8个专属管家”，践行“建设我家、服务我住”理念，为入住人员提供周到服务；组织开展“我们的节日”系列传统文化活动，如“粽情端午”、“元宵彩绘月球灯”、“春节贴福送福”等，将专家公寓打造成暖心“能量站”。定制“研学精品”，支撑育人润物无声。主动对接学院需求，为预科班学生量身定制“理论学习+实践探访”双线研学路线，提供差异化体验，释放前沿教学资源的开放育人潜能，推深做实“吹哨报到”至“打卡报到”。

秉持“细心”，细化工作举措，促进服务精细化

筑牢安全屏障，风险管控“细”致入微。压实各级安全责任，增设“课题组”管控环节，细化实验室安全“三级三查”至“四级四查”；严谨细致、对标对表，精准完成668间实验室分级分类与风险识别；深化6S管理“回头看”，落实“自查-整改-验收-巩固”，切实提升安全管理水平；推进危化品全生命周期“一网通办”，实现来源可循、去向可溯、状态可控的首末端闭环管理，织密安全防护网。靠前响应需求，公房服务“细”处用力。全面开展校区公房普查，发动资实服务专员深入学院，摸清校区1913间教学科研公房使用现状，为公房精细化管理打好基础；秉持“服务前移、资源增效”理念，通过设立公物仓、安置仓库等为学院发展腾出空间。深挖资产价值，资源盘活“细”中求效。挖潜盘活具有再用价值的废旧设备家具，推进资源节约集约循环利用，先后为专家公寓、山东大学实验中小学、信息学院等单位调剂废旧电视、投影仪、电脑、测温设备等共计409台套。

秉持“匠心”，强化业务技能，提升服务专业化

构建系统性学习体系，打造服务支撑新格局。立足新发展阶段，党支部组织党员干部坚持原原本本学、营造氛围学、示范引领学、活动牵引学，“请进来”的同时，积极“走出去”，全面贯彻新发展理念、构建服务支撑新格局，聚焦重点任务形成服务保障思路和系统举措，大力保障校区“两个先行先试”实践。深化靶向培训供给，提升师生业务精熟度。整合校内外专家资源，面向校区各教学科研单位匠心打造“资实管理导引计划”等系列培训活动，惠及师生1000余人次，有效助力师生深度掌握学校资产及实验室管理的政策、流程与规范，实现业务赋能精准化、服务支撑体系化。淬炼安全实战技能，锻造应急防护专业化。开展“实验室安全月”系列活动，通过精心设计危化品泄漏应急处置演练、实验室辐射安全事故应急演练、消防安全培训演练等实战化科目，有效提升师生安全意识及应急处置能力；其中，辐射安全事故应急演练作品荣获青岛市一等奖。创新组织“安全技能大比拼”、“安全主题海报创作比赛”等特色活动，教学科研单位师生踊跃参与，营造了“人人讲安全、个个会应急”的安全文化氛围，实现以赛促学、以学促用、学用相长。