为切实提升专家公寓住宿服务品质，9月5日，青岛校区资实处在华岗苑西楼115会议室，组织召开专家公寓T2楼服务提升工作专题调研会。资实处副处长盛瑞金主持会议。

会上，盛瑞金系统介绍了专家公寓自启用以来的整体运行情况，重点介绍了专家公寓房源数量，结构分布及当前使用现状，过去一年来的营收情况，以及在管理制度建设、服务标准落实、基础设施保障等方面的工作举措。

各相关单位参会人员充分肯定专家公寓整体服务水平，同时，聚焦专家公寓T2楼服务提升的核心主题，深入开展交流研讨，提出意见与建议共14项,主要涉及开票效率优化、保洁质量提升、房源流转时效等方面。针对提出的意见与建议，专家公寓服务中心现场逐一作出回应，对部分可立行立改的服务短板当场承诺优化实施，对涉及系统或流程优化的复杂问题，服务中心将深入分析用户核心需求，科学制定专项整改方案，明确时间表与责任人，确保各项优化措施落到实处。

通过此次专题研讨会，专家公寓服务中心进一步明确了当前服务的关键痛点，理清了服务质量提升的实施路径。下一步，服务中心将坚持问题导向与目标导向，着力营造响应快、体验优、保障强的居住体验，切实提升入住师生满意度，以实际行动为学校民生事业高质量发展提供坚实保障！

政治学与公共管理学院、法学院、计算机科学与技术学院、文化遗产研究院、体育学院（青岛）、党工委（校长）办公室、财务处、后勤管理处、党工委保卫部（安全管理处）、北京达尔文物业公司相关工作人员参加会议。